Keluhan:

sudah dapat kamar, sudah dafatr ke admisi, tapi koq masih nunggu hasil swab penunggu,,terus kapan anak saya dipindah ke kamar,,padahal saya BPJS kelas 1, prosesnya sangat ribet di bandingkan RS lainnya,, apalagi tempatnya saling berjauhan

Jawaban:

Selamat pagi. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang diterima oleh Bapak/Ibu. Terkait keluhan Bapak/Ibu, dapat kami sampaikan bahwa sesuai dengan tata tertib pasien dan pendamping, seluruh pasien dan pendamping diwajibkan untuk melakukan pemeriksaan swab. Bagi pendamping, diperkenankan untuk menjadi pendamping apabila pemeriksaan PCR menunjukkan hasil negatif. Terima kasih atas kunjungan dan masukan Bapak/Ibu.