Keluhan: Hendri, 10 Oktober 2022
Keluhan: Tolong surat kematian rs pasien hilang, Syaratnya pake surat keterangan hilang, Instansi polisi jga ribet kasih surat keterangan hilang, Saran saja klo memang hilang cukup di buktikan identitas saja kan cukup ga usah di ribetin, sudah kesusahan malah tambah susah, toh surat itu jga ga bisa di salahgunakan Jawaban: Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang […]
Keluhan: Rumiasih, 9 Oktober 2022
Keluhan: Mau daftar antrian status di blokir padahal bjs masih berlaku sampai bulan 12 Jawaban: Selamat pagi, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang diterima. Status terblokir di website e-health seringkali terjadi dikarenakan nomor antrian yang diambil terlalu banyak. Silahkan mengecek dan menghapus beberapa nomor antrian di pilihan menu Batal/Reprint kemudian dicoba kembali. Apabila masih mengalami kendala, […]
Keluhan: Suseni, 3 Oktober 2022
Keluhan: Mau cetak nomor antrian cari dari historical kok gak bisa, caranya gimana ya,,, biar dpt cetak dr rumah dan tidak antri du cetak nonor, maaf,, td nomor tidak sempat di save/di screen shoot sehingga masuk lagi sdh terdaftar dan nomor antrian sdh tdk bisa di download Jawaban: Selamat pagi, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang […]
Keluhan: Chusnul, 18 September 2022
Keluhan: Tidak bisa keluar no antrian,keluar notif ‘info’ Warna biru,info apa tidak jelas Jawaban: Selamat pagi, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang diterima. Apabila terdapat tulisan ‘INFO’ ketika hendak mengambil nomor antrian maka tandanya website sedang error. Silahkan dicoba kembali secara berkala. Apabila masih mengalami kendala, silahkan dapat mengunjungi Kantor Manajemen Lantai 7 Gedung Baru RSUD […]
Keluhan: Hikmah, 18 September 2022
Keluhan: Mengambil nomer antrian online, data tidak di temukan Jawaban: Selamat pagi, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang diterima. Apabila pasien yang akan didaftarkan merupakan pasien baru, maka silahkan mengikuti langkah ini: – Buka website https://ehealth.surabaya.go.id/ – Klik Bahasa Indonesia – Klik Rumah Sakit – Klik RSUD dr M Soewandhie – Klik Penduduk Surabaya – Pilih […]
Keluhan: Arif, 6 September 2022
Keluhan: Mohon SETIAP poli disediakan layar TV untuk menunjukkan antrian panggilan, sehingga setiap pasien dapat menunggu dengan tenang tanpa harus selalu bertanya, selain itu, dg adanya tampilan nomor antrian, maka pasien tidak khawatir bila menuju toilet, sholat atau beli makan, serta tidak khawatir panggilan terlewatkan. Selain itu, yg terjadi selama ini, panggilan pasien menggunakan mic […]
Keluhan: Christine, 19 Agustus 2022
Keluhan: Saya komplain tentang makanan siang untuk pasien saya(kakak saya), karena didalam sayurnya ada ulatnya, dan saya memiliki bukti fotonya… Minta tlong sebelum ada korban… Dan diviralkan.. Sbaiknya dicek dulu… Saya kecewa mulai dri pelayanan pendaftaran smpe kakak sya opname, dri obat pemeriksaan smpe ke makanan untuk pasien… Mending tutup saja rs nya drpd bnyak […]
Keluhan: Eti, 7 Juli 2022
Keluhan: Saya pendamping pasien yang sudah di test PCR jum’at 1/07/2022 dari awal di depan poli bedah plastik saat skrining saya katakan jika saya tidak bisa mendampingi reyvalin untuk operasi celah langit2nya pada perawat saya sampaikan saya batalkan proses kelanjutan operasi reyvalin ternyata bisa maka nya saya lanjut.Tapi sungguh sangat disayangkan dibalik kemegahan kecanggihan dan […]
Keluhan: Gandung, 1 Juli 2022
Keluhan: Pendaftaran terblokir Jawaban: Mohon nomor antrian terblokir dikarenakan terlalu banyak mengambil nomor antrian, silahkan hapus beberapa nomor antrian yang sudah diambil kemudian dicoba kembali. Apabila masih mengalami kesulitan, silahkan menuju lantai 7 Ruang Manajemen Gedung Baru RSUD dr. Mohamad Soewandhie untuk kami bantu pada jam kerja ya. Terima kasih
Keluhan: Retno, 29 Juni 2022
Keluhan: Mau ambil nomer antrian bulan september tapi tidak bisa. Ada tulisan nya nomor antrian di blokir. Cara buka blokir gimana ya? Jawaban: Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Setelah kami cek, Ibu Marinem telah mengambil sejumlah tiga nomor antrian untuk bulan Juli dan Agustus. Pendaftaran dapat terblokir karena nomor antrian yang diambil dalam satu poli terlalu […]
