Keluhan: Dhony, 9 Februari 2022
Keluhan: Pasien keguguran dan akan dikuret, disuruh puasa dari jam 10 Malam yg rencana tadi pagi akan dilakukan tindakan operasi ringan. Akan tetapi sampai detik ini belum ada penanganan. Tolong kemanusiaannya. Lakukan evaluasi thdp semua divisi yang kurang faham jobdesc! Jawaban: Selamat siang. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait pengaduan tersebut dapat kami sampaikan bahwa pasien […]
Keluhan: Epen, 22 Januari 2022
Keluhan: Mohon maaf sebelumnya, mungkin bisa dipertimbangkan lagi untuk sistem jenguk menjenguk maupun yg jaga px. Untuk jaga memang hrs swab tp bukan berarti yg roling jaga lain nggak bisa masuk karna swab bapak/ibu yth karna semua keluarga ikut ambil peran, ikut membantu. Kemudian untuk menjenguk, mungkin bisa dimintai kartu vaksin saja pak/ibu karna jauh² […]
Keluhan: Qomar, 20 Januari 2022
Keluhan: Petugas loket 10 nya TIDAK Profesional. Setelah saya menyerahkan berkas ft.copy KTP,BPJS, dan surat rujukan. Saya diarahakan untuk menunggu di depan ruang poli urologi sesuai yang saya tuju. Namun setelah 1 jam lebih saya menunggu di depan ruang poli urologi. Saya tidak di panggil ke dalam ruangan namun saya di panggil ke loket kembali […]
Keluhan: Mitha, 22 Desember 2021
Keluhan: Ini katanya rawat inap di igd karena kamar masih penuh, tapi seperti tidak diperhatikan sama sekali. Infus sampai habis tidak langsung diganti. Ibu saya mengeluh sesak terus, tapi seperti tidak ada tindakan sama sekali.. Sama aja kayak perawatan di rumah sendiri. Ganti pampers sendiri, tidak diseko. Kenapa jauh sekali perbedaan perawat di IGD dan […]
Keluhan: Alviyan, 19 Desember 2021
Keluhan: Pelayanan dokter jaga IGD nya sangat buruk, udah jelas” saya sakit agak parah minta surat berobat gak dikasih dengan alasan masih bisa bekerja! Saya mau tanya ke pihak rumah sakit! Kalo badan sakit semua+lemes apakah bisa untuk bekerja?! Pekerjaan saya berat! Bukan santai” kayak anda semua, saya ikut pemkot! Dinas kebersihan Akan saya adukan […]
Keluhan: Ida, 16 Desember 2021
Keluhan: Layanan tidak memuaskan : a. Mendaftar di loket tanpa no antrian b. Jam Buka Layanan Poli Gigi tdk ada c. Rework dan tdk ada koordinasi antar bagian (tdk tersistem) keputusan bagian poli gigi tdk sinkron dgn bagian lain (lab- radiologi- test swab) antar petugas poli gigi sendiri memberi info tdk sama d. Petugas kurang […]
Keluhan: Nur, 8 Desember 2021
Keluhan: sudah dapat kamar, sudah dafatr ke admisi, tapi koq masih nunggu hasil swab penunggu,,terus kapan anak saya dipindah ke kamar,,padahal saya BPJS kelas 1, prosesnya sangat ribet di bandingkan RS lainnya,, apalagi tempatnya saling berjauhan Jawaban: Selamat pagi. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang diterima oleh Bapak/Ibu. Terkait keluhan Bapak/Ibu, dapat kami sampaikan bahwa sesuai […]
Keluhan: Adi, 24 November 2021
Keluhan: Selamat malam…..Bapak sekarang di rawat di RS Dr soewandi di ruangan boegenvile kamar 312, selama perawatan di RS bapak saya belum menunjukkan gejala semakin baik, kami akui untuk ruangan dan keberisihan sdh bagus,tetapi kami mengeluhkan kesehatan bapak kami belum menunjukkan semakin baik, kami tahu pengobatan juga memerlukan waktu, tetapi kenapa dalam beberapa hari ini […]
Keluhan: Mochamad, 15 November 2021
Keluhan: Tolong lebih antusias lagi dengan pasien pasien kondisi kritis di BKTV, mau rawat inap masa sama si dokter gak boleh dengan gampangnya bilang tidak apa – apa ini, apa karna kita masyarakat kecil pengguna bpjs, sehingga tidak di terima., kalah dengan masyarakat umum. Harusnya rumah sakit pemerintah pastikan kinerja lebih profesioanal untuk penolong rakyat. […]
Keluhan: Adi, 14 November 2021
Keluhan: Bapak saya opname mulai tanggal 31 oktober 2021 di kamar bougenvile 310, selama dalam perawatan maklum mungkin orang sakit banyak kemauan dan sedikit mengganggu orang di sekitarnya termasuk perawat…tgl 14 pagi sekitar jam 05 00 bapak saya menyampaika permintaan…tp kenapa perawatnya kok marah² dan berkacak pinggang…..mohon di berikan pengertiannya, perawat khan harus mempunyai level […]
