Keluhan: Imam, 26 Oktober 2020
Keluhan: Pemberian informasi terkait prosesnya tidak jelas,, pihak yang berada di loket pendaftaran tidak memberikan informasi terkait prosesnya. Pihak yang ada di loket pendaftaran berperilaku tidak melayani sesuai prosedur. Harap ditindak lanjuti Jawaban: Selamat pagi. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami. Kami akan segera menindaklanjuti keluhan Bapak/Ibu. Kritik dan saran bapak/ibu akan menjadi bahan […]
Keluhan: Ilham, 6 Oktober 2020
Keluhan: Tadi saya lihat ada bapak” tua sendirian jalannya susah bolak balik tanya karena kebingungan . Pas tanya diloket 1 sekitar jam 7:15 malah dijawab dengan nada seperti teriak . Sampe saya yg dipojok terdengar kaget dan orang” sebelah saya juga ikut jadi geram Jawaban: Selamat sore. Terkait dengan keluhan Bapak/Ibu, kami akan segera mengonfirmasi […]
Keluhan: Fernando, 19 September 2020
Keluhan: Bapak saya masuk rumah sakit dari jam 2 siang sampai jam 7mlm masih blom juga dilayani yg jaga ibu sya juga berdiri dari jam 2 smpai jam 7mlm tdk di persilahkan duduk sama sekali mohon pelayanan nya dok…..ketika sudah dilayani kenapa pertanyaan dokter sdh sampai ke pemakaman??nnti bpk ini klo sdh mati harus di […]
Keluhan: Mei, 25 Agustus 2020
Keluhan: Mohon Dokter di IGD bs lebih beretika dalam melayani pasien. Sy bertanya baik2 krn sy mbutuhkan keterangan sehat. Sy btanya apakah sy bisa minta bantuan dokter krn sy bth utk besok utk psikotest diterima bekerja. Namun Dokter nya justru memukul meja dan marah2 dg sgt tdk sopan. Sy ini pasien dan sy membayar. Dan […]
Keluhan: Henny, 24 Agustus 2020
Keluhan: Perawat senior bagian depan menegur keluarga pasien tidak beretika, berteriak2 seakan2 pasien ini bukan customer Memang pasien salah bawa anak2 pakai masker ,tp seharusnya alangkah baiknya cara menegur nya dg sopan dan lemah lembut. Di RS lain jg kalau bawa anak2 tidak diperbolehkan tp tdk dg marah2 meneriaki pasien sampe semua pasien rawat jalan […]
Keluhan: Doni, 12 Agustus 2020
Keluhan: Mohon maaf sebelumnya, ini bukan keluhan.. Hanya pertanyaan, apakah tanggal 17 Agustus 2020 nanti layanan akan buka seperti biasanya ataukah libur?, terima kasih. Jawaban: Selamat pagi. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami. Dapat kami informasikan bahwa pada tanggal 17 Agustus 2020, pelayanan klinik rawat jalan kami tutup, namun pelayanan IGD masih buka seperti […]
Keluhan: Mustika, 6 Agustus 2020
Keluhan: Keluhan saya,Kpd Ibu perawat Poli Penyakit Dalam Rs.Soewandhie Agar bisa merubah Sikap pelayanannya kepada pasien.Utama nya kepada Pasien Lansia/dengan pasien yg kurang memahami prosedur dll.! Saya Harap Agar pelayanan di lakukan dengan Lebih Sabar,Sopan Dan Saling menghargai pasien!. Jawaban: Selamat pagi. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami. Kami akan segera menindaklanjuti keluhan Bapak/Ibu. […]
Keluhan: Merinda, 30 Juni 2020
Keluhan: pelayan loket tidak melayani dengan baik, etika berbicara tidak sopan dan tidak mendengarkan keperluannya apa tp langsung di simpulkan sendiri Jawaban: Selamat siang. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami. Kami akan segera menindaklanjuti keluhan Bapak/Ibu. Kritik dan saran Bapak/Ibu akan menjadi bahan evaluasi dan masukan untuk perbaikan pelayanan kami ke depannya. Terima kasih.
Keluhan: Uni Danawanti, 27 Juni 2020
Keluhan: saat pergantian jadwal jaga pasien kartu cm ada 1.satpam mempersulit dg meminta untuk menunjukkan kartu yg mana dibawa oleh yg jaga di kamar..R.Arifin.saya selalu bawa kartu,namun saat pergantian jaga yg mana saya dari rmh tidak membawa kartu. Jawaban: Selamat siang. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami. Dapat kami informasikan bahwa pertukaran penjaga pasien […]
Keluhan: Esti, 19 Juni 2020
Keluhan: Datang sesuai petunjuk sistem RS, pukul 6 tiba. Namun sampai jam 9.22 detik ini poli ortho belum dibuka… Karena dokternya belum datang. Kasian para pasien yang menunggu. Apalagi ini kakak saya baru pertama datang, jadi kondisinya belum baik. Mohon supaya mendapat evaluasi agar tidak terlalu lama menunggu. Terimakasih. Jawaban: Selamat siang. Mohon maaf atas […]
